Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Con qué tipos de madera trabajan habitualmente?
Procesamos principalmente pino silvestre, roble europeo, haya, fresno y maderas tropicales certificadas como iroko o teca, dependiendo de los requerimientos estructurales del proyecto.
2. ¿Ofrecen servicios de secado a terceros?
Sí, disponemos de cámaras de secado técnico controladas por ordenador. Podemos secar lotes de madera propiedad del cliente ajustando la curva de secado a la especie y grosor específicos.
3. ¿Qué es el tratamiento en autoclave?
Es un proceso de impregnación por vacío-presión que introduce sales protectoras en la albura de la madera. Es indispensable para maderas que estarán en contacto directo con el suelo o expuestas a la intemperie constante.
4. ¿Atienden a clientes particulares o solo a empresas?
Nuestro enfoque principal es B2B (empresas de construcción, carpinterías, arquitectos), pero también suministramos materiales a particulares siempre que cumplan con el volumen mínimo de pedido.
5. ¿Cuál es el volumen mínimo de pedido?
El pedido mínimo para procesos industriales (secado, cepillado a medida) es de 2 metros cúbicos. Para material estándar en stock, no hay límite mínimo si se recoge en nuestras instalaciones.
6. ¿Disponen de certificados de sostenibilidad?
Absolutamente. Operamos bajo los estándares PEFC y FSC, garantizando que nuestra madera procede de bosques explotados bajo una gestión ambiental responsable.
7. ¿Realizan transporte a pie de obra?
Contamos con acuerdos logísticos para enviar material a cualquier punto de la Península Ibérica. Para descargas complejas, podemos gestionar camiones grúa (servicio bajo presupuesto).
8. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puede enviarnos las especificaciones técnicas (especie, medidas, proceso y volumen) a través del formulario en la página de Contacto o directamente a nuestro correo electrónico. Recibirá una cotización en 24/48 horas.